Eliminación de datos

Puedes solicitar la supresión de los datos personales asociados a tu cuenta, solicitud de piloto o interacción con Geneo cuando resulte aplicable.

Cómo solicitarla

1. Escribe a info@geneo.io desde el correo asociado a tu cuenta o solicitud.
2. Usa el asunto Solicitud de eliminación de datos.
3. Indica el correo, teléfono o clínica que permita localizar los datos y especifica qué información deseas eliminar.

Verificación y respuesta

Podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para verificar tu identidad y evitar que otra persona elimine tus datos. No envíes documentación sensible si no te la solicitamos mediante un canal adecuado.

Confirmaremos la recepción y responderemos dentro del plazo legal aplicable, con carácter general en un mes. Si la solicitud es especialmente compleja, comunicaremos cualquier ampliación permitida y su motivo.

Límites de la eliminación

Algunos datos podrán conservarse bloqueados cuando sean necesarios para cumplir una obligación legal, atender responsabilidades o proteger la seguridad del servicio. Informaremos de ello cuando corresponda.